TP.HCM đang tích cực triển khai các biện pháp nhằm cải thiện thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Mục tiêu chính là giúp người dân nhanh chóng thích nghi với mô hình chính quyền hai cấp, giảm thiểu thời gian và công sức khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Các trung tâm phục vụ hành chính công tại xã Long Hải, Phước Hải đã trở thành điểm đến quen thuộc của người dân trong những tuần đầu hoạt động. Tại đây, nhân viên được ghi nhận là luôn tận tình, vui vẻ và sẵn sàng hỗ trợ người dân một cách chu đáo. Sự thân thiện và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên đã góp phần tạo nên ấn tượng tích cực và mang lại sự hài lòng cho người dân.
Một trong những yếu tố then chốt trong quá trình cải thiện dịch vụ công tại các xã mới là việc tinh giản thủ tục hành chính và áp dụng công nghệ vào quá trình giải quyết hồ sơ. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn tăng tính minh bạch và hiệu quả trong công tác quản lý. Người dân có thể dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ của mình và nhận được thông báo kịp thời khi cần bổ sung thông tin hoặc khi hồ sơ được giải quyết.
Quá trình chuyển đổi số đang được TP.HCM đẩy mạnh với mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới phục vụ người dân một cách tốt nhất. Việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và điện toán đám mây đã giúp các cơ quan chức năng có thể xử lý hồ sơ một cách nhanh chóng và chính xác hơn.
Không chỉ dừng lại ở việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ, TP.HCM cũng đang nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ công thông qua việc tổ chức các lớp tập huấn cho nhân viên và cải thiện cơ sở vật chất tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Những nỗ lực này nhằm đảm bảo rằng người dân có thể tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.
Người dân tại các xã mới đang ngày càng thấy được sự tiện lợi và hiệu quả của mô hình chính quyền hai cấp cùng với việc cải thiện dịch vụ công. Việc này không chỉ giúp tăng cường sự tin tưởng của người dân vào chính quyền mà còn góp phần thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế – xã hội tại địa phương.
Trong thời gian tới, TP.HCM sẽ tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Điều này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều thay đổi tích cực và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc tương tác với chính quyền.
