Cục Cảnh sát giao thông (Cục CSGT) vừa xác định được ba nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng ứng dụng VNeID chậm hiển thị thông tin giấy phép lái xe (GPLX) sau khi người dân hoàn thành sát hạch và đạt yêu cầu. Một trong những nguyên nhân đầu tiên được xác định là đường truyền bị quá tải, có thể gây ra sự chậm chạp trong việc cập nhật thông tin. Quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống cũng phức tạp và đòi hỏi nhiều bước, dẫn đến sự chậm trễ.
Nguyên nhân thứ ba nằm ở việc cá nhân khai báo sai thông tin hoặc không thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID. Cục CSGT đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để kiểm tra và khắc phục tình trạng trên. Cơ quan chức năng cũng khuyến cáo người dân tránh nghe điện thoại hướng dẫn từ những số lạ hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc để phòng tránh lừa đảo.
Hiện tại, người dân có thể sử dụng tài khoản trên ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic để xuất trình GPLX khi được lực lượng chức năng yêu cầu. Việc sử dụng các ứng dụng này giúp người dân thuận tiện hơn trong việc quản lý và xuất trình giấy tờ, đồng thời giảm thiểu rủi ro mất mát hoặc làm giả giấy tờ.
Để cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID, người dân có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng VNeID và kiểm tra tin nhắn thông báo về GPLX. Người dân cần lưu ý kiểm tra kỹ các thông báo để đảm bảo thông tin chính xác.
Bước 2: Vào mục Thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn liên quan đến GPLX, xác nhận thông tin và làm theo hướng dẫn. Việc xác nhận thông tin là rất quan trọng để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của người dân.
Bước 3: Truy cập vào mục Ví giấy tờ và chọn Tích hợp giấy tờ. Người dân cần đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ để quá trình tích hợp diễn ra suôn sẻ.
Bước 4: Chọn loại thông tin và nhập thông tin cá nhân vào các trường yêu cầu. Người dân cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Bước 5: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và cung cấp thông tin cụ thể về GPLX. Người dân cần lưu ý kiểm tra kỹ thông tin để đảm bảo chính xác.
Người dân có thể liên hệ với cơ quan chức năng để được hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể trong quá trình cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID. Đồng thời, người dân cũng có thể tham khảo các hướng dẫn trên trang web chính thức của ứng dụng VNeID để được hỗ trợ tốt nhất.
