Ngành ngân hàng đang trải qua xu hướng sa thải nhân viên do AI tự động hóa các tác vụ lặp lại. Tuy nhiên, nhu cầu về nhân sự chất lượng cao vẫn còn. Để thích nghi, nhân sự cần được đào tạo và đào tạo lại về công nghệ như AI để sử dụng hiệu quả các công cụ số.
Ngân hàng ngày càng cần nhân sự công nghệ để chuyển đổi số và tự động hóa. Tuy nhiên, nguồn cung nhân lực có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực này còn hạn chế. Cần hợp tác giữa Ngân hàng nhà nước, các trường đào tạo, cơ sở tài chính và công nghệ để xây dựng bộ tiêu chuẩn đào tạo số cho ngành ngân hàng.