Việc ra đời và phát triển của người có ảnh hưởng (KOL) góp phần đổi mới quảng cáo và tư vấn tiêu dùng. Tuy nhiên, sử dụng KOL gắn liền rủi ro, như che giấu quan hệ thương mại với thương hiệu. Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện có “vùng xám” trong quản lý quảng cáo qua KOL. Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đề xuất sửa đổi luật để xác định rõ vai trò và trách nhiệm pháp lý của KOL trong quảng cáo.
Công an tỉnh Thanh Hóa vừa triệt phá nhiều vụ án sản xuất và buôn bán hàng giả, ảnh hưởng xấu đến sức khỏe và quyền lợi người tiêu dùng. Hàng giả len lỏi trên cả kênh bán lẻ truyền thống và thương mại điện tử, được sản xuất ở những xưởng sản xuất núp bóng trong những địa điểm hẻo lánh với nguyên liệu kém chất lượng. Đối phó với sự kiểm tra, các đối tượng đang tìm cách tinh vi hơn bằng việc tự đặt tên mới và tạo ra các công ty giả rồi đầu tư máy móc để sản xuất hàng loạt các sản phẩm giả. Người tiêu dùng cần lên tiếng và tố cáo hàng giả, hàng nhái để bảo vệ quyền lợi và sức khỏe của mình.
Quảng cáo trá hình trên mạng xã hội đang gây ra nhiều hệ lụy cho người tiêu dùng. Để đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch, cần kiểm soát và chứng nhận năng lực của người truyền tải quảng cáo, cũng như yêu cầu các nền tảng mạng xã hội chịu trách nhiệm kiểm duyệt và xác thực danh tính người truyền tải nội dung thương mại. Việc này đòi hỏi quy định chặt chẽ về trách nhiệm của người truyền tải thông tin quảng cáo và các nền tảng mạng xã hội.
TikTok Việt Nam chia sẻ tại sự kiện TikTok Shop Vietnam Summit 2025 về sự tăng trưởng trong năm 2024. Nền tảng ghi nhận mức tăng trưởng 1,8 lần so với năm 2023. Hệ thống TikTok Shop Mall tăng gần 3 lần với hơn 2.400 thương hiệu và nhà phân phối chính hãng tham gia. Chiến dịch “An Tâm Vui Sắm” cùng Tạp chí Công Thương cũng đạt kết quả ấn tượng với gần 15.000 video và 400 triệu lượt xem về quyền lợi và trách nhiệm người tiêu dùng trong mua sắm trực tuyến.