Việc phát triển “chính quyền hành động” đã tạo ra dấu ấn trong quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Không gian minh bạch được tạo ra với hàng triệu văn bản điện tử được xử lý và hàng chục ngàn quy trình hành chính được cấu hình linh hoạt. Nhiệm vụ của chính quyền là đảm bảo người dân được sống ấm no và hạnh phúc, đòi hỏi hệ thống chính trị phải phản ứng nhanh với nhu cầu thực tiễn và xóa bỏ tâm lý sợ sai trong đội ngũ cán bộ.
