Các ngân hàng tại Việt Nam đang mạnh mẽ chuyển dịch sang số hóa, dẫn đến việc hàng nghìn nhân viên bị cắt giảm. Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn là bước đi chiến lược nhằm chuyển đổi để phát triển với công nghệ. Bên cạnh việc giảm nhân sự, các ngân hàng đang tuyển dụng nhiều nhân sự chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để phục vụ cho sự phát triển của ngân hàng số.
Ngân hàng số đang là xu hướng không thể đảo ngược trong ngành ngân hàng, tác động sâu đến hoạt động và tương tác ngân hàng – khách hàng. Để theo xu hướng này, ngân hàng cần chuyển đổi sang “AI-first”, đầu tư công nghệ tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hai yếu tố then chốt giúp ngân hàng khác biệt là hiểu khách hàng và đội ngũ có năng lực, phương pháp phù hợp để chuyển đổi.
Diễn đàn “Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế – xã hội” được Đài phát thanh Việt Nam tổ chức vào ngày 17/7, thảo luận về tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ số trong khu vực công. Quá trình chuyển đổi số trong khu vực công được xem là một phần quan trọng trong chiến lược cải cách thể chế quốc gia nhưng đang đối mặt với nhiều thách thức về hạ tầng công nghệ và nguồn lực. Ngành Ngân hàng, một trong những ngành tiên phong trong chuyển đổi số, đã xây dựng khuôn khổ pháp lý để thúc đẩy quá trình số hóa và hợp tác với các công ty Fintech cũng như các ngành lĩnh vực khác để phát triển sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Tuy nhiên, việc triển khai chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng Việt Nam vẫn còn nhiều thách thức do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, rủi ro an ninh mạng gia tăng, hạn chế về khuôn khổ pháp lý, cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực và sự thay đổi văn hóa.
MB tiếp tục khẳng định vị thế Big5 với tăng trưởng quy mô vững chắc và hiệu quả hoạt động cao. Trong quý II/2025, ngân hàng đạt tỷ lệ CASA hơn 38% và lợi nhuận trước thuế 15.889 tỷ đồng. Hiện, MB đang dẫn đầu về chuyển đổi số với 98,6% giao dịch qua kênh số và 28,6 triệu người dùng App MBBank. Ngân hàng đặt mục tiêu phát triển bền vững, hiệu quả, sáng tạo, tập trung vào ngân hàng số và hệ sinh thái tài chính tích hợp. MB dự kiến kiểm soát nợ xấu ở mức thấp, tăng trưởng lợi nhuận trước thuế hơn 32.000 tỷ đồng vào năm 2025.