Hiện nay, tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng đang trở thành một thách thức lớn, gây ra những hậu quả nghiêm trọng đối với sức khỏe của người tiêu dùng và uy tín của các ngành công nghiệp cũng như doanh nghiệp. Để triệt tiêu tận gốc hàng giả, hàng kém chất lượng, cần có sự phối hợp đồng bộ giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Tình trạng hàng giả, hàng nhái hiện nay đã trở nên tinh vi hơn, với việc các đối tượng sản xuất hàng giả lợi dụng thương mại điện tử và các trang mạng xã hội để kinh doanh hàng lậu, hàng giả, hàng kém chất lượng. Chúng sử dụng các tài khoản ảo, không đăng ký kinh doanh, không niêm yết địa chỉ cụ thể, thậm chí sử dụng kho hàng di động hoặc vận chuyển thông qua shipper, cộng tác viên trung gian, gây khó khăn trong công tác quản lý, kiểm tra và xử lý vi phạm.

Ví dụ mới đây, lực lượng Quản lý thị trường (QLTT) Hà Nội đã bắt giữ một số lượng lớn nước hoa giả và mỹ phẩm mang nhãn hiệu nổi tiếng như GUCCI, LANCÔME, DIOR, LOUIS VUITTON, MOSCHINO, VALENTINO, MISS COCO. Đối tượng đã lợi dụng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử để tiêu thụ hàng giả, hàng kém nhãn mác.

Để ngăn chặn hàng giả, hàng kém chất lượng, ngoài sự vào cuộc tích cực của lực lượng chức năng, còn đòi hỏi người tiêu dùng phải thông minh. Cần đẩy mạnh truyền thông, quảng bá sản phẩm, kết nối cung-cầu để giúp người tiêu dùng có thể nhận biết hàng thật và hàng giả.

Các chuyên gia và doanh nghiệp cho rằng cần có sự phối hợp đồng bộ giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người tiêu dùng. Cơ quan quản lý cần tăng cường thanh tra, kiểm tra đột xuất tại các cơ sở sản xuất, kinh doanh, xử lý nghiêm các hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng nhái.

PGS.TS Nguyễn Thị Chính, Phó Chủ tịch Hội Giáo dục chăm sóc sức khỏe cộng đồng Việt Nam, cho rằng cần xây dựng và bắt buộc áp dụng hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm để người tiêu dùng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin về nguồn gốc, quy trình sản xuất của sản phẩm.

Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP. Hà Nội sẽ phối hợp với Sở Công Thương Hà Nội và các doanh nghiệp tổ chức các chương trình kết nối cung-cầu, đưa hàng Việt về khu dân cư ngoại thành, các khu công nghiệp, khu chế xuất, qua đó giúp người dân được tiếp cận sản phẩm hàng Việt chất lượng, giá cả hợp lý.

Trong bối cảnh hàng giả, hàng nhái đang trở nên phổ biến, người tiêu dùng cần cảnh giác và có kiến thức để bảo vệ mình. Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra và xử lý nghiêm các trường hợp sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng nhái.

Chỉ khi có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người tiêu dùng, chúng ta mới có thể đẩy lùi tình trạng hàng giả, hàng nhái và đảm bảo một môi trường tiêu dùng an toàn, lành mạnh.

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi và nhanh chóng mà hình thức mua bán này mang lại là những nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng. Mới đây, trên các nền tảng phổ biến như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện ngày càng nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng, đặc biệt là các sản phẩm như thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, và thực phẩm với những lời quảng cáo hấp dẫn và đôi khi là không thực tế.

Những quảng cáo này thường đi kèm với các cụm từ như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’… Những lời quảng cáo này không chỉ hứa hẹn về chất lượng sản phẩm mà còn vẽ ra những lợi ích không thể có thật, tạo ra sự kỳ vọng lớn cho người tiêu dùng. Điều đáng chú ý là hình thức quảng cáo này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, nơi mà bất kể ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng mà không cần bất kỳ chuyên môn hay thông tin gì về tính pháp lý cũng như chất lượng sản phẩm.

Nguồn gốc của những sản phẩm này nhiều khi rất mơ hồ, có thể đến từ bên ngoài nước, khiến cho việc kiểm tra chất lượng và tính an toàn trở nên khó khăn hơn. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho người tiêu dùng trong việc phân biệt hàng thật và hàng giả, cũng như cho các cơ quan chức năng trong việc kiểm soát và đảm bảo an toàn cho thị trường.

Trước những hiện tượng này, người tiêu dùng cần phải có cái nhìn tinh tế và cảnh giác cao khi mua hàng trên mạng xã hội. Việc tìm hiểu kỹ về sản phẩm, đọc đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau, và xác minh thông tin về người bán là những bước quan trọng để bảo vệ bản thân. Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động bán hàng trực tuyến để sớm phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm, nhằm tạo ra một môi trường mua bán trực tuyến an toàn và minh bạch cho người tiêu dùng.

Một yếu tố quan trọng khác là việc nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm hàng hóa cũng như quảng cáo. Thông tin chính xác và hiểu biết về quyền lợi của mình sẽ giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định đúng đắn khi mua sắm.

Tóm lại, mua bán hàng trên mạng xã hội cần được thực hiện một cách minh bạch, với việc người bán cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm và nguồn gốc của sản phẩm, và với việc áp dụng các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng một cách hiệu quả. Người tiêu dùng cũng phải tỉnh táo và không nên chạy theo những lời quảng cáo ‘có cánh’ mà thiếu cơ sở.