TP.HCM đã hoàn thành sắp xếp đơn vị hành chính, triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Thành phố tiếp tục triển khai nhiều giải pháp đảm bảo vận hành mô hình thông suốt, tập trung vào việc chuyển đổi các loại giấy tờ liên quan đến đời sống và an sinh xã hội mà không thu phí, lệ phí.
Các giáo viên đang gặp nhiều khó khăn trong công việc do lượng giấy tờ và quản lý thủ công trong quá trình chuyển đổi số giáo dục. Sự tồn tại của các loại hồ sơ và sổ giấy như sổ chủ nhiệm, hồ sơ học bạ khiến giáo viên cảm thấy công việc bị trùng lặp và nặng nề khi phải nhập thông tin vào hệ thống quản lý. Họ mong muốn một chuyển đổi số toàn diện trong giáo dục để tận dụng công nghệ, giảm bớt công việc thủ công và sử dụng giấy.