Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một cách hiệu quả hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”. Các tổ công nghệ này bao gồm 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tại các xã biên giới.

Cụ thể, tại 7 xã biên giới, mỗi xã đã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa. Nhiệm vụ chính của họ là hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các đội hình này cũng chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Bên cạnh đó, họ còn hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử…

Nhờ sự hỗ trợ tích cực từ các tổ công nghệ số và đội thanh niên tình nguyện, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Gia Lai đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên. Họ trực tiếp đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Qua đó, thể hiện sự gắn kết giữa chính quyền và người dân, đồng thời mở ra nhiều cơ hội cho sự phát triển của địa phương trong thời kỳ chuyển đổi số quốc gia.

Thông tin về các hoạt động của Tỉnh Đoàn Gia Lai cho thấy sự nỗ lực không ngừng trong việc hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong lĩnh vực hành chính công. Việc áp dụng công nghệ số và sự tham gia tích cực của thanh niên tình nguyện đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa các dịch vụ công tại tỉnh Gia Lai.

Ở tỉnh Điện Biên, một phong trào đang nổi bật và lan tỏa rộng rãi là “Bình dân học vụ số”. Mục tiêu của phong trào này là cung cấp kiến thức và kỹ năng số cho mọi tầng lớp nhân dân, đặc biệt tập trung vào vùng sâu, vùng xa. Qua đó, người dân vùng cao không chỉ chủ động tiếp cận mà còn làm chủ công nghệ số, hình thành một cộng đồng sẵn sàng thích ứng với chuyển đổi số, góp phần vào việc thực hiện hiệu quả công cuộc chuyển đổi số quốc gia.

Bắt đầu từ ngày 1/7, 45 xã và phường của tỉnh Điện Biên đã chính thức triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trong nỗ lực này, hàng trăm cán bộ Đoàn, thanh niên và sinh viên tại tỉnh đã thành lập 75 đội hình thanh niên tình nguyện. Họ bám sát địa bàn, phối hợp chặt chẽ với chính quyền cơ sở để hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Mường Thanh, các bạn đoàn viên, thanh niên và đội ngũ tình nguyện viên luôn túc trực để hướng dẫn người dân tích hợp các chức năng trên ứng dụng VNeID. Họ hỗ trợ đăng ký giấy tờ hành chính, khai báo y tế, bảo hiểm xã hội số, nộp thuế điện tử… Không chỉ dừng lại ở đó, lực lượng đoàn viên, thanh niên còn xuống tận các bản, tổ dân phố để hướng dẫn người dân cách sử dụng các tiện ích trên điện thoại thông minh. Họ cũng hướng dẫn cách tra cứu thông tin và các kỹ năng cơ bản để đảm bảo an toàn khi sử dụng mạng internet.

Đến nay, đã có trên 50.000 người dân, hộ gia đình tại tỉnh Điện Biên được lực lượng Đoàn viên thanh niên các Tổ Công nghệ số cộng đồng tới tận nhà phổ cập kỹ năng số. Có trên 4.000 cán bộ công chức, viên chức và người lao động trên địa bàn được bồi dưỡng, tập huấn, cập nhật, nâng cao hiểu biết về chuyển đổi số, kỹ năng số.

Điện Biên đặt mục tiêu đến năm 2026, 100% người dân trong độ tuổi trưởng thành sẽ có kiến thức cơ bản về số hóa, có kỹ năng số phù hợp và sẵn sàng tham gia tích cực vào xã hội số. Để đạt được mục tiêu này, tỉnh Điện Biên sẽ tiếp tục tăng cường hợp tác với các trường đại học, viện nghiên cứu và tổ chức để triển khai các chương trình tập huấn, đào tạo trí tuệ nhân tạo (AI) cho lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức và người dân thông qua phong trào “Bình dân học vụ số”.

Qua những nỗ lực này, tỉnh Điện Biên kỳ vọng không chỉ nâng cao kiến thức và kỹ năng số cho người dân mà còn xây dựng một cộng đồng sẵn sàng thích ứng với chuyển đổi số. Điều này sẽ góp phần quan trọng vào việc thực hiện thành công công cuộc chuyển đổi số quốc gia, đưa Việt Nam bước vào một kỷ nguyên mới của sự phát triển và hội nhập.

Đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ, triển khai hoạt động hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số. Qua đó, các bạn trẻ không chỉ thể hiện vai trò cầu nối công nghệ, giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến mà còn tích cực tham gia vào nỗ lực thu hẹp khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm.

Hoạt động này là một phần trong chương trình nhằm hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ công nghệ, đồng thời hướng dẫn họ sử dụng các nền tảng số để thực hiện các thủ tục hành chính một cách hiệu quả. Lực lượng đoàn viên, thanh niên ở các huyện miền núi đã thể hiện vai trò quan trọng của thế hệ trẻ trong việc hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số.

Với vai trò như một “cầu nối công nghệ”, các đoàn viên, thanh niên đã hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số, từ đó giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí và tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn. Sự tham gia tích cực của lực lượng đoàn viên, thanh niên ở các huyện miền núi đã cho thấy sự quan tâm của thế hệ trẻ đối với việc hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận với công nghệ và các dịch vụ công trực tuyến.

Qua hoạt động này, các đoàn viên, thanh niên cũng đã tích lũy được kinh nghiệm và kỹ năng trong việc hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng số, từ đó có thể tiếp tục đóng góp vào sự phát triển của công nghệ tại khu vực nông thôn. Đồng thời, hoạt động này cũng góp phần thúc đẩy sự phát triển của các dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, hoạt động của đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã thể hiện sự quan tâm và trách nhiệm của thế hệ trẻ đối với việc hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận với công nghệ và các dịch vụ công trực tuyến. Đây là một hoạt động thiết thực, ý nghĩa và cần được nhân rộng ở các địa phương khác.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu các đơn vị tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin tại các xã, phường. Mục đích là hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hồ sơ trực tuyến, nâng cao hiệu quả triển khai các nghị quyết, kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ.

Theo văn bản của Văn phòng UBND thành phố Đà Nẵng, ông Lương Nguyễn Minh Triết, Chủ tịch UBND thành phố, đã ký công văn gửi các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường về việc tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin. Văn bản nhấn mạnh việc bổ sung nhân sự này là cần thiết, đặc biệt tại các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa, nơi ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Để thực hiện nhiệm vụ này, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng giao Sở Khoa học và Công nghệ làm việc với các trường đại học như FPT, Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn để trao đổi về việc cử sinh viên ngành công nghệ thông tin hỗ trợ tại các xã, phường. Sở này cũng được yêu cầu xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ tại xã, phường và tham gia vào quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn cho nhân sự này.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh việc xem xét, nghiên cứu để không yêu cầu nhân sự phải có trình độ đại học ngành công nghệ thông tin, mà ưu tiên đáp ứng yêu cầu công việc thực tế tại địa phương. Trường hợp không tuyển dụng hoặc không hợp đồng lao động được nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ động làm việc với VNPT Đà Nẵng hoặc Viettel Đà Nẵng để hỗ trợ công tác chuyển đổi, vận hành chính quyền điện tử.

UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu Sở Nội vụ thường xuyên rà soát thực trạng và nhu cầu bố trí nhân sự phụ trách công nghệ thông tin tại các xã, phường. Đồng thời, hướng dẫn việc thực hiện hợp đồng lao động và chế độ, chính sách đối với hợp đồng lao động theo quy định.

Chế độ chính sách đối với nhân sự hợp đồng lao động sẽ tương tự như công chức và được hưởng mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng, với mức 5 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, thành phố Đà Nẵng cũng thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn và đề xuất chi 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Ở xã Hàm Kiệm, tỉnh Lâm Đồng, một Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính đã được thành lập để hỗ trợ người dân, đặc biệt là những người già và người yếu thế, trong việc thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Việc thành lập Tổ ứng cứu này xuất phát từ nhu cầu của người dân sau khi xã Mương Mán, Hàm Kiệm và Hàm Cường được sáp nhập, giúp giảm thiểu việc di chuyển của người dân lên đến 17 km đến trung tâm hành chính mới để giải quyết các thủ tục hành chính.

Ngày 19/7/2025, Tổ ứng cứu đã bắt đầu hoạt động và đã tiếp nhận 42 hồ sơ thuộc đối tượng được hưởng chế độ theo Nghị định 176/2025/NĐ-CP. Những hồ sơ này bao gồm các cụ từ đủ 75 tuổi trở lên và 70 tuổi trở lên đối với đối tượng thuộc diện hộ nghèo, cận nghèo cư trú tại các thôn Đằng Thành, thôn Đại Thành, thôn Văn Phong. Ông Nguyễn Văn Tám, 79 tuổi, cư ngụ thôn Đại Thành, đã chia sẻ cảm xúc vui vẻ và gửi lời cảm ơn đến Trung tâm hành chính công của xã vì đã tổ chức hoạt động thiết thực này, giúp người dân giải quyết khó khăn trong thủ tục hành chính và tiết kiệm thời gian đi lại.

Bà Trần Thị Lệ Thủy, Phó Chủ tịch UBND xã Hàm Kiệm, kiêm Giám đốc Trung tâm hành chính công, Tổ trưởng Tổ ứng cứu cho biết: “Hoạt động của Tổ ứng cứu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tại địa bàn xa trung tâm hành chính mới. Trong tương lai, khi xã mới đi vào hoạt động ổn định, Trung tâm Hành chính công xã Hàm Kiệm sẽ triển khai tiếp nhận thêm nhiều thủ tục hành chính khác tại UBND xã Mương Mán cũ vào sáng thứ 7 hàng tuần.”

Tổ ứng cứu này bao gồm 10 người là cán bộ Trung tâm hành chính công và đoàn viên của xã Hàm Kiệm. Nhiệm vụ của Tổ ứng cứu là hỗ trợ người dân, trực tiếp “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn người dân, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tại Bộ phận một cửa. Đồng thời, Tổ ứng cứu cũng tiếp nhận và xử lý ban đầu các sự cố đơn giản về hạ tầng, thiết bị (máy tính, máy in, mạng…). Qua đó, Tổ ứng cứu sẽ báo cáo kịp thời các sự cố phức tạp, vượt khả năng xử lý cho Tổ Công tác tỉnh và Tổ đối ứng của Doanh nghiệp qua các kênh liên lạc đã được thiết lập. Song song, Tổ ứng cứu cũng thực hiện kiểm tra và đảm bảo vận hành bằng cách thực hiện checklist kiểm tra hạ tầng, thiết bị, hệ thống vào đầu mỗi ngày làm việc.

Với sự hỗ trợ của Tổ ứng cứu, người dân tại xã Hàm Kiệm, đặc biệt là những người già và người yếu thế, có thể yên tâm khi thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại mà còn thể hiện sự quan tâm và chăm sóc của chính quyền địa phương đối với người dân.

Chính phủ đang đặt mục tiêu cải thiện chất lượng và hiệu quả của dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) thông qua việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và nâng cao trải nghiệm người dùng. Văn phòng Chính phủ sẽ phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ để triển khai ứng dụng AI trong cung cấp DVCTT trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Mục tiêu chung của kế hoạch là đảm bảo chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng DVCTT. Kế hoạch cũng hướng đến phát triển các dịch vụ số mới, được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các dịch vụ công theo nhu cầu cụ thể của từng cá nhân và doanh nghiệp.

Đến năm 2025, kế hoạch đặt ra mục tiêu cung cấp DVCTT trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với toàn bộ thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện cung cấp DVCTT toàn trình, một phần. Đồng thời, duy trì và cung cấp thực chất, hiệu quả 25 DVCTT toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Về chất lượng, các DVCTT cần đảm bảo 4 nhóm tiêu chí chính, bao gồm: có biểu mẫu điện tử tương tác và tự động điền dữ liệu khi đã có sẵn trong các cơ sở dữ liệu; thời gian trung bình tính từ lúc đăng nhập cho đến khi người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến thành công đối với các DVCTT là dưới 8 phút; thời gian trung bình tính từ khi công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho đến khi trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp trong trường hợp nộp trực tuyến giảm tối thiểu 20% so với hình thức nộp trực tiếp; tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng DVCTT đạt tối thiểu 90%.

Đến năm 2026, kế hoạch đặt ra mục tiêu tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng DVCTT đạt tối thiểu 95%. Đồng thời, các DVCTT cần đảm bảo thời gian trung bình tính từ lúc đăng nhập cho đến khi người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến thành công đối với các DVCTT là dưới 5 phút; thời gian trung bình tính từ khi công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho đến khi trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp trong trường hợp nộp trực tuyến giảm tối thiểu 30% so với hình thức nộp trực tiếp.

Để đạt được các mục tiêu trên, kế hoạch đề xuất một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, bao gồm: rà soát, hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai DVCTT toàn trình; hoàn thiện và đưa vào khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu dùng chung của cơ quan nhà nước; đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; ứng dụng công nghệ AI để nâng cao chất lượng sử dụng DVCTT. Các bộ, ngành, địa phương được yêu cầu đẩy nhanh việc cung cấp DVCTT thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã trước ngày 15/8/2025; của cấp tỉnh trong năm 2025. Đồng thời, các bộ, ngành, địa phương cần hoàn thành việc triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ được phê duyệt đối với 100% hệ thống thông tin đang vận hành trước tháng 12/2025.

Việc ứng dụng AI trong cung cấp DVCTT trên Cổng Dịch vụ công quốc gia có thể được thực hiện thông qua các giải pháp như: tích hợp chatbot để hỗ trợ người dùng; sử dụng thuật toán để phân loại và xử lý hồ sơ; tự động hóa quy trình xử lý hồ sơ; cung cấp thông tin và hỗ trợ người dùng qua các kênh trực tuyến.

Cổng Dịch vụ công quốc gia là một trong những giải pháp quan trọng để cung cấp DVCTT cho người dân và doanh nghiệp. Việc triển khai ứng dụng AI trên Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ giúp cải thiện chất lượng và hiệu quả của DVCTT, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng.

Để biết thêm thông tin về kế hoạch triển khai ứng dụng AI trong cung cấp DVCTT, vui lòng truy cập https://dichvucong.gov.vn/ hoặc liên hệ với Văn phòng Chính phủ.

Chính phủ đặt mục tiêu đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, với kế hoạch đến năm 2025, toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình hoặc một phần. Mục tiêu này nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm của người dùng, đảm bảo các thủ tục hành chính được tinh giản và chuẩn hóa.

Mục tiêu cụ thể của kế hoạch là duy trì và cung cấp thực chất, hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, phục vụ người dân và doanh nghiệp. Ngoài ra, sẽ có 982 dịch vụ công trực tuyến với số lượng hồ sơ trung bình của mỗi dịch vụ công phát sinh ít nhất 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Đến năm 2026, tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ đạt tối thiểu 95%.

Để đạt được các mục tiêu trên, các bộ, ngành, địa phương cần tập trung vào việc hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là rà soát, sửa đổi các văn bản pháp luật chuyên ngành để công nhận đầy đủ giá trị pháp lý của hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử.

Bên cạnh đó, cần đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và hoàn thành việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã trước ngày 15/8 và của cấp tỉnh trong năm 2025. Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao chất lượng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng là một hướng đi quan trọng.

Văn phòng Chính phủ sẽ chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành liên quan ứng dụng AI trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tăng cường giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến cũng được nhấn mạnh.

Các bộ, ngành, địa phương cần triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ được phê duyệt đối với 100% hệ thống thông tin đang vận hành. Nhìn chung, mục tiêu của Kế hoạch là bảo đảm chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Đồng thời, kế hoạch cũng hướng đến phát triển các dịch vụ số mới, được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng cá nhân và doanh nghiệp. Điều này thể hiện sự nỗ lực của Chính phủ trong việc tạo ra một môi trường dịch vụ công trực tuyến hiện đại, thân thiện và hiệu quả.

Thông tin chi tiết về kế hoạch có thể được tham khảo tại trang web của Chính phủ hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Trong nỗ lực cải thiện môi trường hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ công, tỉnh Cà Mau đã đặt ra mục tiêu tham vọng cho năm 2025. Mục tiêu của tỉnh là thực hiện cải cách hành chính một cách đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực, với trọng tâm là rà soát và hoàn thiện thể chế, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Theo đó, tỉnh Cà Mau hướng đến nâng cao tỷ lệ người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đồng thời kiện toàn tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Một mục tiêu cụ thể khác là phấn đấu đạt 100% số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cấp tỉnh và 95% ở cấp xã.

Để hiện thực hóa những mục tiêu đề ra, tỉnh Cà Mau đã xác định 7 nhiệm vụ và giải pháp cụ thể. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh được yêu cầu triển khai thực hiện những nhiệm vụ này trong thời gian tới, nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng của quá trình cải cách hành chính.

Một trong những trọng tâm của cải cách hành chính tại Cà Mau là ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp, mà còn góp phần tăng cường tính minh bạch của quá trình giải quyết thủ tục.

Ngoài ra, tỉnh Cà Mau cũng đẩy mạnh việc triển khai dịch vụ công trực tuyến, cho phép người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính từ xa. Điều này không chỉ mang lại sự tiện lợi, mà còn giúp giảm thiểu chi phí và thời gian cho cả người dân và doanh nghiệp.

Tỉnh Cà Mau kỳ vọng rằng, với những nỗ lực và giải pháp cụ thể, sẽ có thể đạt được các mục tiêu đề ra và góp phần xây dựng một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện hơn với người dân và doanh nghiệp.

Việc cải cách hành chính tại Cà Mau cũng hướng đến củng cố niềm tin của người dân vào chính quyền, cũng như nâng cao chất lượng cuộc sống và sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ và nỗ lực không ngừng của các cơ quan, đơn vị trong tỉnh.

Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh vừa đề xuất Thủ tướng Chính phủ một số giải pháp nhằm giảm thiểu thủ tục hành chính và cải thiện môi trường kinh doanh trong lĩnh vực vận tải khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh. Đề xuất này hướng đến việc cắt giảm thủ tục hành chính, cải thiện môi trường kinh doanh, và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.

Theo Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh, sau khi thực hiện sáp nhập với tỉnh Bình Dương và tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, Thành phố đang quản lý 7.181 đơn vị được cấp giấy phép kinh doanh vận tải. Trong số đó, Thành phố Hồ Chí Minh có 5.384 đơn vị, Bình Dương có 1.387 đơn vị, và Bà Rịa-Vũng Tàu có 410 đơn vị. Tổng số phương tiện được cấp phù hiệu kinh doanh vận tải là 256.072.

Từ ngày 1 đến 10/7, Thành phố đã tiếp nhận và giải quyết cấp, cấp lại giấy phép kinh doanh vận tải cho 40 đơn vị kinh doanh vận tải. Đồng thời, Thành phố cũng đã tiếp nhận và giải quyết cấp 5.848 phù hiệu. Tuy nhiên, việc thực hiện in trả kết quả gặp nhiều khó khăn do số lượng hồ sơ tiếp nhận giải quyết rất lớn.

Hệ thống nghiệp vụ quản lý vận tải đường bộ của Bộ Xây dựng chưa có tính năng lọc theo địa bàn để thuận lợi cho việc trả kết quả tại Trung tâm hành chính tỉnh Bình Dương (cũ) và Bà Rịa-Vũng Tàu (cũ). Điều này dẫn đến việc mất nhiều thời gian để xử lý.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị kinh doanh vận tải nhận kết quả giải quyết hồ sơ cấp giấy phép kinh doanh vận tải và phù hiệu bằng phôi điện tử trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến phi địa giới hành chính, Thành phố Hồ Chí Minh kiến nghị Thủ tướng Chính phủ chấp thuận cho lưu trữ thông tin điện tử trên hệ thống nghiệp vụ quản lý vận tải đường bộ của Bộ Xây dựng. Đồng thời, kiến nghị cho phép theo dõi quản lý và tra cứu thông qua mã QR nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất khi thực hiện chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh.

Thành phố Hồ Chí Minh cũng kiến nghị Bộ Xây dựng sớm đề xuất điều chỉnh Nghị định số 158/2024/NĐ-CP ngày 18/12/2024 của Chính phủ phù hợp tình hình mới. Mục đích là phát huy tính năng hiệu quả trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến để cấp, cấp lại giấy phép kinh doanh vận tải và phù hiệu.

Việc kiến nghị này của UBND Thành phố Hồ Chí Minh xuất phát từ thực tế là quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh đang diễn ra, đòi hỏi sự linh hoạt và thích ứng từ các cơ quan quản lý cũng như doanh nghiệp. Nếu được Thủ tướng Chính phủ và Bộ Xây dựng chấp thuận, các giải pháp trên sẽ giúp giảm thiểu thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của lĩnh vực vận tải tại Thành phố Hồ Chí Minh và các địa phương liên quan.

Trong bối cảnh hiện nay, đầu tư và hoàn thiện hạ tầng cho khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang là ưu tiên hàng đầu giúp các địa phương bứt phá và phát triển nhanh, bền vững. Tỉnh Quảng Ngãi đã và đang đẩy mạnh việc hoàn thiện hạ tầng số, nhằm mang lại hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Tỉnh Quảng Ngãi đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong việc phát triển hạ tầng số. Hiện nay, 100% thôn, làng trên địa bàn tỉnh đã được phủ sóng di động 3G, 4G. Mạng 5G đã được triển khai tại các khu đô thị, công nghiệp với 58 trạm BTS. Tỷ lệ hộ gia đình sử dụng cáp quang đạt 73%, trong khi 83% dân số trưởng thành sở hữu điện thoại thông minh. Đây là những con số ấn tượng, cho thấy sự nỗ lực của tỉnh Quảng Ngãi trong việc xây dựng hạ tầng số.

Trung tâm dữ liệu tỉnh Quảng Ngãi được đầu tư với dung lượng lưu trữ lên đến 170 TB, vận hành 24 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, kết nối gần 60 ứng dụng. Hệ thống quản lý văn bản điện tử đã được triển khai tới 1.523 cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Tỷ lệ sử dụng văn bản điện tử ở cấp sở, ngành đạt hơn 99%. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính vận hành ổn định, cung cấp 732 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, số hóa hồ sơ và kết quả đạt trên 99% ở cấp tỉnh. Những thành tựu này đã giúp tỉnh Quảng Ngãi đạt được những kết quả quan trọng trong việc chuyển đổi số.

Bên cạnh đó, công tác đảm bảo an toàn, an ninh mạng cũng được tỉnh Quảng Ngãi chú trọng. Các hệ thống SOC, phòng chống mã độc đã được triển khai đồng bộ, giúp kịp thời phát hiện và xử lý hơn 4.500 cảnh báo nguy cơ mất an toàn thông tin. An toàn, an ninh mạng là một trong những vấn đề quan trọng nhất trong quá trình chuyển đổi số, và tỉnh Quảng Ngãi đã có những bước đi đúng đắn trong việc đảm bảo an toàn thông tin.

Những nỗ lực của tỉnh Quảng Ngãi trong việc hoàn thiện hạ tầng số và đẩy mạnh chuyển đổi số đã góp phần nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp, tạo tiền đề cho sự phát triển nhanh và bền vững của địa phương. Với những kết quả tích cực đã đạt được, tỉnh Quảng Ngãi sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc hoàn thiện hạ tầng số, nhằm mang lại hiệu quả cao hơn trong thời gian tới.

Nhìn chung, tỉnh Quảng Ngãi đã có những bước tiến quan trọng trong việc phát triển hạ tầng số và đẩy mạnh chuyển đổi số. Với sự nỗ lực không ngừng, tỉnh Quảng Ngãi sẽ tiếp tục đạt được những kết quả tích cực trong thời gian tới, góp phần vào sự phát triển nhanh và bền vững của địa phương.