Đà Nẵng sẽ sử dụng sinh viên CNTT hỗ trợ chuyển đổi số tại các xã, phường. Chủ tịch UBND TP đã yêu cầu bổ sung nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng CNTT tại các địa phương. Sở Khoa học và Công nghệ (KHCN) sẽ phối hợp với các trường đại học để tuyển dụng sinh viên, xây dựng tiêu chuẩn hợp đồng lao động và hợp đồng dịch vụ. Nếu không tuyển dụng được nhân sự, Sở sẽ hợp tác với đối tác để cử người hỗ trợ chuyển đổi số tại các xã, phường.
UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu các xã, phường bổ sung nhân sự chuyên trách CNTT để hỗ trợ chuyển đổi số và dịch vụ công trực tuyến. Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với các trường đại học để hỗ trợ sinh viên CNTT hoặc làm việc với VNPT, Viettel nếu không tuyển được nhân sự.
Chuyển đổi số y tế tại các bệnh viện lớn gặp khó khăn do tư duy và quy trình chuyên môn, quản lý phức tạp. Hạ tầng và công nghệ chưa chuẩn hóa gây trở ngại kết nối dữ liệu. Triển khai bệnh án điện tử cần đầu tư lớn về CNTT nhưng chi phí này chưa được tính vào giá dịch vụ khám chữa bệnh.