Sở Tài chính Đà Nẵng phản hồi việc một công dân phản ánh thái độ của chuyên viên khi tiếp nhận cuộc gọi. Sở cho biết nguyên nhân là hệ thống công nghệ thông tin quá tải. Sở đã yêu cầu các đơn vị nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ và chấn chỉnh thái độ công chức, viên chức khi tiếp xúc với công dân.
