Michael Rider, tân Giám đốc Thương hiệu Celine, đối mặt thách thức lớn trong việc định hình tương lai của nhãn hiệu. Với di sản lừng lẫy và kỳ vọng cao, bộ sưu tập đầu tay chưa đủ để làm rõ DNA thương hiệu. Song song, trải nghiệm dịch vụ của Celine đang thay đổi từ cá nhân hóa sang xử lý đại trà, gây lo ngại về chất lượng dịch vụ.
