Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi và nhanh chóng mà hình thức mua bán này mang lại là những nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng. Mới đây, trên các nền tảng phổ biến như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện ngày càng nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng, đặc biệt là các sản phẩm như thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, và thực phẩm với những lời quảng cáo hấp dẫn và đôi khi là không thực tế.
Những quảng cáo này thường đi kèm với các cụm từ như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’… Những lời quảng cáo này không chỉ hứa hẹn về chất lượng sản phẩm mà còn vẽ ra những lợi ích không thể có thật, tạo ra sự kỳ vọng lớn cho người tiêu dùng. Điều đáng chú ý là hình thức quảng cáo này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, nơi mà bất kể ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng mà không cần bất kỳ chuyên môn hay thông tin gì về tính pháp lý cũng như chất lượng sản phẩm.
Nguồn gốc của những sản phẩm này nhiều khi rất mơ hồ, có thể đến từ bên ngoài nước, khiến cho việc kiểm tra chất lượng và tính an toàn trở nên khó khăn hơn. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho người tiêu dùng trong việc phân biệt hàng thật và hàng giả, cũng như cho các cơ quan chức năng trong việc kiểm soát và đảm bảo an toàn cho thị trường.
Trước những hiện tượng này, người tiêu dùng cần phải có cái nhìn tinh tế và cảnh giác cao khi mua hàng trên mạng xã hội. Việc tìm hiểu kỹ về sản phẩm, đọc đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau, và xác minh thông tin về người bán là những bước quan trọng để bảo vệ bản thân. Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động bán hàng trực tuyến để sớm phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm, nhằm tạo ra một môi trường mua bán trực tuyến an toàn và minh bạch cho người tiêu dùng.
Một yếu tố quan trọng khác là việc nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm hàng hóa cũng như quảng cáo. Thông tin chính xác và hiểu biết về quyền lợi của mình sẽ giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định đúng đắn khi mua sắm.
Tóm lại, mua bán hàng trên mạng xã hội cần được thực hiện một cách minh bạch, với việc người bán cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm và nguồn gốc của sản phẩm, và với việc áp dụng các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng một cách hiệu quả. Người tiêu dùng cũng phải tỉnh táo và không nên chạy theo những lời quảng cáo ‘có cánh’ mà thiếu cơ sở.
