Làn sóng sa thải nhân sự đang diễn ra mạnh mẽ trong khối ngân hàng trên toàn cầu, bao gồm cả Việt Nam, do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Nhiều ngân hàng đã thực hiện cắt giảm nhân sự để chuyển đổi và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo số liệu từ Bloomberg Intelligence, dự kiến trong 3-5 năm tới, các ngân hàng toàn cầu sẽ cắt giảm tới 200.000 vị trí nhân sự nhờ vào AI và tự động hóa.
Mặc dù vậy, các chuyên gia cho rằng tình trạng nhân lực thừa đang diễn ra, nhưng đồng thời, khủng hoảng thiếu nhân sự chất lượng cao cũng là một vấn đề hiện hữu. Trong bối cảnh này, nhân viên buộc phải chuyển đổi để thích nghi với những thay đổi trong ngành. Tại Việt Nam, nhiều ngân hàng như LPBank, Sacombank, VIB đã mạnh tay cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người.
Đáng chú ý, sau khi cắt giảm nhân sự, thu nhập bình quân của nhân viên tại các ngân hàng này đã tăng mạnh. Sacombank là một trong những ngân hàng có quy mô tinh gọn nhân sự lớn khi giảm 930 người, xuống còn khoảng 16.100 người. Câu chuyện về việc ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự đã khiến nhiều người băn khoăn và lo lắng về nguy cơ bị thay thế bởi AI.
Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng AI chưa thể thay thế hoàn toàn con người, nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng. Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, cho rằng nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng là do sự phát triển của công nghệ.
Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, cho biết AI dự kiến sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu, và công nghệ blockchain sẽ giúp cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Ông Trung cũng đánh giá rằng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng sẽ biến mất, nhưng đồng thời sẽ tạo ra 97 triệu việc làm mới trong ngành ngân hàng trong thời gian tới.
Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, và ngành ngân hàng Việt Nam đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển mình. Theo Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng đã được đặt ra, với mục tiêu đảm bảo hoạt động thống nhất và liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.
Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia cho rằng cần tập trung vào đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, cho rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, và hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số.
