Đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số đang là những mục tiêu trọng tâm trong quá trình phát triển của nhiều địa phương, trong đó có TP. Hà Nội. Trong bối cảnh này, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đã trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công tác, TP. Hà Nội đã và đang tích cực triển khai các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một phần quan trọng trong nỗ lực cải cách hành chính của TP. Hà Nội. Qua đó, thành phố hướng đến cung cấp các dịch vụ công nhanh chóng, tiện lợi và công khai, minh bạch, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính công khai và minh bạch trong hoạt động của các cơ quan hành chính, giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu và tăng cường niềm tin của người dân vào hệ thống hành chính.
TP. Hà Nội đã triển khai đồng bộ các giải pháp để hiện thực hóa mục tiêu này. Trước hết, thành phố đã chú trọng đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin để hỗ trợ việc triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia và các hệ thống một cửa điện tử. Qua đó, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, không cần phải trực tiếp đến các cơ quan hành chính.
Bên cạnh đó, TP. Hà Nội cũng không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu của công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số. Thông qua các chương trình đào tạo, bồi dưỡng, cán bộ, công chức được trang bị thêm kiến thức và kỹ năng cần thiết để vận hành hiệu quả các hệ thống thông tin và cung cấp dịch vụ công chất lượng cao.
Ngoài ra, thành phố cũng tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Qua đó, kịp thời phát hiện và khắc phục những hạn chế, vướng mắc trong quá trình triển khai, đảm bảo việc thực hiện thủ tục hành chính được thông suốt và hiệu quả.
Quá trình triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến tại TP. Hà Nội không chỉ dừng lại ở việc hiện đại hóa thủ tục hành chính mà còn hướng đến xây dựng một chính quyền điện tử, hướng phục vụ. Điều này thể hiện nỗ lực không ngừng của thành phố trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
