Thương mại điện tử đang phát triển với tốc độ nhanh chóng tại Việt Nam, đặc biệt là ở tỉnh Bắc Ninh. Sự tiện lợi của việc mua bán trực tuyến đang tạo ra cả cơ hội và thách thức cho các loại hình kinh doanh thương mại, dịch vụ, bao gồm cả mặt hàng thời trang. Sự xuất hiện của các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội đã làm thay đổi cách thức mua sắm của người tiêu dùng, khiến nhiều cửa hàng bán lẻ thời trang truyền thống gặp khó khăn do lượng khách giảm mạnh.
Chị Tú Anh, chủ cửa hàng kinh doanh hàng thời trang nữ trên đường Trần Hưng Đạo, phường Kinh Bắc, cho biết đã phải đóng cửa hàng bán đồ trẻ em để cắt lỗ do chi phí thuê nhân viên và tiền thuê mặt bằng cao. Cửa hàng còn lại của chị tập trung bán quần áo nữ với phân khúc bình dân, hướng tới khách hàng là các bạn trẻ mới ra trường đi làm có thu nhập thấp, học sinh, sinh viên… Tuy nhiên, việc kinh doanh của chị cũng đang gặp nhiều khó khăn do lượng khách ngày càng thưa thớt. “Tôi đã cố gắng giảm giá và tạo ra các chương trình khuyến mãi, nhưng dường như không có tác dụng. Khách hàng ngày càng ít và tôi không biết làm thế nào để thu hút họ trở lại”, chị Tú Anh chia sẻ.
Chị Nguyễn Thị Hồng, chuyên bán lẻ quần áo ở phường Từ Sơn, đã cố gắng tiếp cận và sử dụng mạng xã hội để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên, thị trường hàng thời trang online có sự cạnh tranh rất khốc liệt, khiến chị phải cân nhắc chuyển sang kinh doanh online các mặt hàng khác. “Tôi đã tạo một trang Facebook và đăng bài giới thiệu sản phẩm, nhưng dường như không có nhiều người quan tâm. Tôi cũng đã tham gia vào các nhóm mua bán trực tuyến, nhưng vẫn không thấy có nhiều hiệu quả”, chị Hồng cho biết.
Thực tế đang đòi hỏi các cơ sở kinh doanh thời trang truyền thống muốn duy trì và phát triển được phải thường xuyên cập nhật xu hướng; đa dạng hóa sản phẩm, đồng thời kết hợp phát triển thêm các dòng sản phẩm phụ kiện, trang sức hoặc đồ dùng gia đình mang họa tiết truyền thống… Việc nâng cao chất lượng và xây dựng, quảng bá giá trị thương hiệu cũng là điều cần thiết. Các cửa hàng bán lẻ thời trang truyền thống cần phải thay đổi và thích nghi với thị trường mới để có thể tồn tại và phát triển.
Bên cạnh đó, các cửa hàng bán lẻ thời trang truyền thống cũng cần tăng cường trải nghiệm khách hàng thông qua thiết kế không gian bán hàng độc đáo, mang đậm dấu ấn văn hóa, truyền thống, tạo cảm giác thân thiện và thoải mái cho khách hàng. Mặc dù kênh trực tuyến phát triển mạnh mẽ, nhưng các cửa hàng bán lẻ vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc trải nghiệm và kết nối với khách hàng. Việc tạo ra một không gian bán hàng hấp dẫn và thân thiện sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn và tăng khả năng quay lại mua hàng.
Cuối cùng, để có thể duy trì và phát triển, các cửa hàng bán lẻ thời trang truyền thống cần phải kết hợp giữa việc kinh doanh trực tuyến và trực tiếp. Việc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội để giới thiệu và quảng cáo sản phẩm sẽ giúp các cửa hàng bán lẻ tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng. Đồng thời, việc tạo ra các chương trình khuyến mãi và giảm giá cũng sẽ giúp các cửa hàng bán lẻ thu hút khách hàng và tăng doanh số.
