Một sự cố gây tranh cãi và xô xát đã diễn ra tại một quán photobooth ở Hà Nội vào tối ngày 11/7 vừa qua. Sự việc bắt nguồn từ khi hai cô gái người Việt thuê phòng chụp hình tại quán P.T.I, chi nhánh tại Mỹ Đình, và tiến hành thanh toán trong khung giờ cho phép. Tuy nhiên, trong lúc họ đang mải chụp hình, hai người phụ nữ Hàn Quốc đã xuất hiện và yêu cầu họ phải chụp nhanh hơn, mặc dù thời gian quy định chưa hết.
Tình hình trở nên phức tạp và dẫn đến xung đột khi một trong những khách hàng người Hàn có hành động đánh vào tay và xô xát với một trong những cô gái người Việt. Sự việc này ngay lập tức thu hút sự chú ý của nhiều người và đã gây ra nhiều phản ứng trên mạng xã hội. Quán photobooth này là một phần của chuỗi cửa hàng có 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở tại Hà Nội.
Sự việc này đã đặt ra nhiều câu hỏi về cách xử lý và trách nhiệm của phía cửa hàng khi vụ việc nghiêm trọng xảy ra ngay tại cửa tiệm của họ. Nhiều người tỏ ra quan ngại về việc đảm bảo an toàn và giải quyết mâu thuẫn cho khách hàng tại các địa điểm dịch vụ công cộng như vậy. Phía quán và các cơ quan có liên quan vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về sự việc này.
Trước những phản ứng dữ dội từ cộng đồng mạng, nhiều người hy vọng sự việc sẽ được làm rõ và có biện pháp thích đáng để giải quyết tranh chấp và đảm bảo môi trường an toàn cho tất cả khách hàng. Đồng thời, việc này cũng làm nổi bật tầm quan trọng của việc nâng cao nhận thức và kỹ năng xử lý tình huống cho nhân viên tại các cơ sở dịch vụ.
